THE ROLE OF NEGOTIATION IN COMMUNICATION
Kata Kunci:
Communication Effectiveness, Negotiation, Business, Negotiation Perspective, Communication PerspectiveAbstrak
In negotiations, both parties interests and benefits must be considered. Therefore, communication is the key to productive negotiations. This descriptive qualitative study employs a literature review as its methodology, namely collecting data from various previously published reference sources. According to the study, communication between two parties must convey the same meaning or message. Communication and decision-making are crucial components of negotiations. Good negotiators must possess the communication skills of clarity, precision, and persuasion. The objective of negotiation is mutual comprehension. Negotiators must avoid misunderstandings that can lead to significant communication issues. The significance of developing a desire to comprehend the background, perspective, and qualities of each negotiator for the negotiation process's success. In addition to empathy, negotiators must be able to make the best decisions and propose the best deals. The outcome of this research is that effective communication is crucial to successful negotiations that result in collective decisions.
Referensi
(2019). Mengenal Metode-metode Efektif dalam Penyelesaian Konflik. Kumparan.com. https://kumparan.com/ragam-info/mengenal-metode-metode-efektif-dalam-penyelesaian-konflik-21e3iPGCtNQ?ref=register
Ahsan I. F., Santoso L. (2019). Transformasi Negosiasi dalam Penyelesaian Sengketa E-Commerce di Era Digital. Jurnal Hukum e-journal.e-journal.metrouniv.ac.id. https://doi.org/10.32332/istinbath.v16i2.1703
Albertina F., Barkah C. S., Novel N. J. A. (2022). Peran Penting Efektivitas Komunikasi Dalam Persepsi. Majalah Bisnis & IPTEK . https://dx.doi.org/10.55208/bistek.v15i2.262.
Alhafid M. A., Hardi J. R., Rizaldi H. A., Aditya A. (2024). Strategi Negosiasi UMKM Dapur 66 Dalam Pengembangan Bisnis dan Pemuasan Pelanggan. Jurnal Studi Komunikasi dan Politik. https://ojsid.my.id/index.php/JUSKOP/article/view/75.
Ananda A., Nuraeni Y. (2020). Strategi Komunikasi Organisasi dan Negosiasi Manajemen Dengan Serikat Pekerja Dalam Membangun Hubungan Industrial yang Harmonis. International Journal of Communication, Management and Humanities. http://www.myaidconference.com/uploads/6/2/6/7/62670651/ijcomah_vol_1_issue_2_dec_2020_150121.pdf#page=180.
Ardianto., Guntur F. P., Irwansyah., Niken F. E., Syahrul H. (2020). Praktik Lobi dan Negosiasi Sebagai Bentuk Komunikasi Politik. Jurnal Komunikasi dan Teknologi Informasi komuniti.com. https://journals.ums.ac.id/index.php/komuniti/article/view/10009
Arini I. A. D., Paramita I. B. G., Triana K. A. (2020). Ekspektasi, Realisasi dan Negosiasi Tourism Reborn di Masa Pandemi. Jurnal Ilmiah Pariwisata Budaya Hindu. https://jurnal.stahnmpukuturan.ac.id/index.php/cultoure/article/view/825
Armeta T., Apriyana T., Katrillah K., Natasha N., Pratiwiyah A. A., Neka A. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Negosiasi dan Manajemen Konflik di Perusahaan Start-Up. Journal of Management. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/3451
Aryansyah J. (2023). Implementasi Teknik Lobi dan Negosiasi yang Efektif dalam Melakukan Bisnis. researchgate.net
Aulia T., Mico A., Gina S., Henri S. S. (2021). Meraih Keberhasilan Negosiasi Bisnis Melalui Berketerampilan Komunikasi. Jurnal Sosial dan Sains. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v1i5.74.
Bahaudin I., Juwariyah A., Yanuartuti S. (2021). Negosiasi Performativitas Pedagogis Pembelajaran Musik Generasi Z. Jurnal Pengkajian dan Penciptaan Musik. https://journal.unesa.ac.id/index.php/Virtuoso/article/view/12312.
Chairul N. S., Nurwani N., Nurlaila H., Bobby S. N., Suhairi. (2023). Lobi dan Negosiasi dalam Komunikasi Bisnis Membangun Hubungan yang Kuat Mencapai Kesepakatan Bersama. Jurnal Pendidikan jptam.org.
Dinda R. M., Annabilla Z., Khairatun H., Lilik S. (2024). Strategi Negosiasi Efektif di Era Digital Melalui Platform Digital. Jurnal Ilmu Pertahanan, Hukum dan Ilmu Komunikasi. https://doi.org/10.62383/konsensus.v1i4.284.
Fatyandri A. N., Chanada E., Riady F., Salim K., Wu V. N. (2022). Manajemen Konflik dan Teknik Negosiasi yang Baik dan Tepat dalam Dunia Industri Makanan dan Minuman. Journal of Management. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/3263.
Fatyandri A. N., Lim V. E., Hendri., Saputra T. A. H. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Negosiasi Dan Manajemen Konflik Pada Industri Travel. Journal of Management. https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/yume/article/view/3211.
Fatyandri A. N., Veronica M., Lo M., Jacelyn., Widiana P. T., (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Negosiasi dan Manajemen Konflik pada Industri Kecantikan. Jurnal Mirai Management. https://www.journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai/article/view/2973.
Fauzi N. B., Sumarni L., Esfandiary S., Balqis K. N. A., Aprihanto A. (2024). Strategi Negosiasi Dalam Menyelesaikan Konflik Organisasi. Jurnal Sosio Humaniora Nusantara. https://jurnal.yp2n.org/index.php/humanus/article/view/126.
Huda M., Hidayati N., Umami K., Zubaidi M. S. (2020). Negosiasi dalam Tradisi Penyelesaian Sengketa Kewarisan Keluarga Pada Masyarakat Mataram Jawa Timur. Laporan Penelitian Interdisipliner. https://repository.iainponorogo.ac.id/750/2/Dummy_Negosiasi%20Waris_Huda%26dkk.pdf.
Jannah A. N., Fadly A. (2024). Pengaruh Model ADDIE Berbantuan Media Kinemaster terhadap Kemampuan Menulis Teks Negosiasi. Jurnal Ilmiah Program Studi Bahasa dan Sastra Indonesia. http://103.242.78.75/index.php/BB/article/view/1010.
Lubis S., (2022). Meningkatkan Kemampuan Menulis Teks Negosiasi melalui Teknik Wawancara Imajinatif dengan Tokoh Idola. Jurnal Pendidikan Bahasa Indonesia. https://jurnaltarbiyah.uinsu.ac.id/index.php/eunoia/article/view/1002.
Lunarindiah G., Nilasari B. M., Amirah E., Haryaningtyas P. (2020). Buku Ajar Komunikasi Bisnis dan Negosiasi. karyailmiah.trisakti.ac.id.
Mahmudah N., (2020). Analisis Karakteristik Khusus Teks Negosiasi. Jurnal Ilmiah Pendidikan Bahasa, Sastra Indonesia dan Daerah. https://doi.org/10.23969/literasi.v10i1.2062
Mareta F. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Skema Kompensasi Terhadap Penetapan Harga Transfer Penjual. Jurnal Sains Akuntansi. https://etd.repository.ugm.ac.id/penelitian/detail/185810.
Mulyono, H., & Rolando, B. (2025). REINFORCING LOYALTY IN THE RETAIL LANDSCAPE: A SYSTEMATIC REVIEW OF CUSTOMER ENGAGEMENT STRATEGIES. International Journal of Economics And Business Studies, 2(2), 1–14.
Nurhadi M., Mujib A., Anugrah A. T., Penyelesaian Sengketa Pasar Modal Melalui Negosiasi. Jurnal Kajian Hukum Ekonomi Syariah. https://journal.uinmataram.ac.id/index.php/muamalat/article/view/7018
Parmitasari I., (2019). Peran Penting Negosiasi Dalam Suatu Kontrak. Jurnal Literasi Hukum academia.edu.
Pinem H., Lumbantoruan M. A., Tamara R., Baskoro D. A., Saragih L. S. (2024). Hambatan Komunikasi dan Penyelesaian Konflik Dalam Negosiasi Bisnis. Student Scientific Creativity Journal. https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/sscj/article/view/3555.
Raditya M. H .B., (2020). Negosiasi Kelokalan pada Pop Dawan Nusa Tenggara Timur di Era Internet. Jurnal Kajian Seni. https://core.ac.uk/download/pdf/349541379.pdf
Ramadhani L. O., Melika K., Juliansyah A. R., Pratama A. A., Sumarni L. (2024). Strategi Lobi dan Negosiasi Dalam Membangun Kepercayaan Sponsorship Studi Kasus : Produk Hydro Coco. Jurnal Penelitian Mahasiswa. https://journal.unimar-amni.ac.id/index.php/Populer/article/view/2343.
Ramadhani M. A., Kusumaditana A. A., Purnomo A. M. (2024). Kemampuan Negosiasi Pengemudi dan Pelanggan Jasa Angkutan Barang Berbasis Online. Karya Ilmiah Mahasiswa Bertauhid. https://ojs.unida.ac.id/karimahtauhid/article/view/13649.
Rivelino., Mustiari N. K. (2022). Teknik Negosiasi dalam Pelaksanaan Tugas Fungsi Polisi Pamong Praja di Kabupaten Klungkung. Jurnal Bestari. https://jurnalbestari.ntbprov.go.id/index.php/bestari1/article/view/61
Rolando, B. (2024a). PRICING STRATEGIES AND THEIR EFFECTS ON ONLINE PURCHASING BEHAVIOR: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW. International Journal of Economics And Business Studies, 1(2), 24–36.
Rolando, B. (2024b). THE ROLE OF SOCIAL MEDIA TRENDS IN SHAPING CONSUMER BEHAVIOR AND INCREASING ONLINE SHOP SALES: A LITERATURE REVIEW. International Journal of Economics And Business Studies, 1(2), 1–13.
Rolando, B. (2025a). CONTENT MARKETING STRATEGY OF SHOPEE ON SOCIAL MEDIA: AN ANALYSIS OF BRAND AWARENESS ENHANCEMENT. International Journal of Economics And Business Studies, 2(2), 54–66.
Rolando, B. (2025b). HOW TIKTOK SHAPES AND INFLUENCES MODERN CONSUMER SHOPPING PATTERNS. ABDIMAS (Aksi Bakti Dan Dedikasi Ilmiah Untuk Masyarakat), 1(1), 29–43.
Rolando, B. (2025c). RETAIL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW ON RISK, SUSTAINABILITY, AND DIGITAL INTEGRATION. LOGIS (Logistics, Operations and Global Integration Studies), 1(1), 1–13.
Rolando, B. (2025d). THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND PRICE ON CUSTOMER LOYALTY IN ONLINE CULINARY BUSINESSES. International Journal of Economics And Business Studies, 2(1), 14–32.
Rolando, B. (2025e). THE ROLE OF BRAND AMBASSADORS IN SHAPING BRAND AWARENESS ON DIGITAL PLATFORMS. International Journal of Economics And Business Studies, 2(2), 28–42.
Rolando, B. (2025f). ZOOM OR ROOM? A SYSTEMATIC REVIEW ON THE EFFECTIVENESS OF ONLINE VERSUS OFFLINE LEARNING. EXGEN: Edukasi Untuk Ekselansi Generasi Mendatang, 1(1), 1–18.
Rolando, B., & Chondro, J. (2025). THE INFLUENCE OF CUSTOMER REVIEWS ON TRUST AND ONLINE PURCHASE DECISIONS: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW. International Journal of Economics And Business Studies, 2(1), 33–59.
Santoso J., Utama I. W., Aditya. (2020). Pelatihan Manajemen Pemasaran Bagi Pengurus Paguyuban Ngeksigondo di Denpasar. Jurnal Widya Bakti. https://widyabhakti.stikom-bali.ac.id/index.php/widyabhakti/article/view/208.
Saputri O. (2023). Kemampuan Berkomunikasi Sebagai Indikator Keberhasilan Lobi dan Negosiasi. Researchgate.net.
Satia A., Liu Li B., Sembiring D. T., Jaya D., Marthino E., Marcus F. (2023). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Negosiasi Pada Industri Makanan Cepat Saji. Journal of Economics and Business. https://www.jurnal.ubs-usg.ac.id/index.php/joeb/article/view/129
Setiawan, B. L. T., & Rolando, B. (2025). MANAGING RETAIL SUPPLY CHAINS: A LITERATURE-BASED REVIEW ON RISK FACTORS, SUSTAINABLE PRACTICES, AND DIGITAL TRANSFORMATION. LOGIS (Logistics, Operations and Global Integration Studies), 1(1), 49–59.
Siagian H. M., Harefa T. (2024). Pengaruh Penggunaan Media Video Transaksi Jual Beli Terhadap Kemampuan Menulis Teks Negosiasi. Journal of Language Education. https://merwinspy.org/journal/index.php/jole/article/view/139
Silmi N. U., (2023). Apa yang Melatarbelakangi Orang Melakukan Negosiasi? Kompas.com. https://www.kompas.com/skola/read/2023/01/17/150000469/apa-yang-melatarbelakangi-orang-melakukan-negosiasi-
Susanto R. (2024). Pentingnya Berketerampilan Komunikasi dalam Diplomasi dan Negosiasi. Jurnal Hukum Islam dan Humaniora. https://ejournal.yasin-alsys.org/ahkam/article/view/2544
Susanto R., Gusnawaty., Abbas A. (2021). Pola Tuturan Negosiasi Penjual Sebagai Upaya Meraih Minat Pembeli. Journal Kendari. https://ejournal.iainkendari.ac.id/index.php/al-munzir/article/view/2365
Suwandi E., Le Xuan T., Zidane., Hendri., Nelson A. (2023). Analisis Proses dan Strategi Negosiasi Dalam Industri Manufaktur. Jurnal Sains dan Teknologi. https://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/saintek/article/view/1119
Syahrani R. A., Fitri A., Husna F., Triantoro D. A. (2023). Negosiasi Identitas Praktik Filantropi Digital Rumah Garda Indonesia. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Kajian Islam. https://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/komunika/article/view/16955.
Syahroni., Iksan M. (2021). Kajian Negosiasi Lintas Budaya Studi Kasus PT. Djarum. Jurnal Agribisnis Sains. https://ojs.umu-buton.id/index.php/JAS/article/view/72.
Talitha S., Rosdiana R. (2020). Penerapan Model Project Based Learning dalam Menulis Teks Negosiasi pada Perkuliahan Pengembangan Keterampilan Menulis. Jurnal Ilmiah Pendidikan.
Tanza S. M., Karnalim O. (2024). Rancang Bangun Website Negosiasi Harga PT Mulia Kencana Cahaya Baru Menggunakan React JS dan Firebase. Jurnal Teknologi Komunikasi. https://strategi.it.maranatha.edu/index.php/strategi/article/view/500.
Tinambunan T. M., Siahaan C., (2022). Implementasi Teknik Lobi dan Negosiasi yang Efektif Dalam Melakukan Bisnis. Jurnal Ilmu Komunikasi scholar.archive.org.
Wigayha, C. K., & Rolando, B. (2024). THE ECONOMIC AND CULTURAL IMPACT OF SPORTS IN MODERN SOCIETY: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW. International Journal of Economics And Business Studies, 1(2), 14–23.
Wigayha, C. K., & Rolando, B. (2025). DIGITAL CREATORS AS MODERN MARKETERS: EXPLORING THE PROSPECTS AND HURDLES IN THE ONLINE ECONOMY. ABDIMAS (Aksi Bakti Dan Dedikasi Ilmiah Untuk Masyarakat), 1(1), 15–28.
Winata, V., & Rolando, B. (2025). HOW SERVICE EXPERIENCE SHAPES CUSTOMER LOYALTY IN MODERN RETAIL: AN ANALYSIS OF THE LITERATURE. LOGIS (Logistics, Operations and Global Integration Studies), 1(1), 24–36.
Yahya D. R., Fauziah S. (2023). Analisis Prosedur Pembelian dan Negosiasi Bisnis pada PT. Daya Satya Abrasives. Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen. https://e-journal.nalanda.ac.id/index.php/SAMMAJIVA/article/view/318.
Zahran, A. M., & Rolando, B. (2025). UNDERSTANDING THE INFLUENCE OF ONLINE REVIEWS ON BRAND REPUTATION IN THE DIGITAL AGE. International Journal of Economics And Business Studies, 2(1), 72–94.
Zebua A. Y., Harefa T., Riana R. (2022). Peningkatan Kemampuan Menganalisis Isi Struktur Teks Negosiasi Dengan Model Direct Instruction. Jurnal Ilmu Pendidikan. https://educatum.marospub.com/index.php/journal/article/view/36
